Muss ich zusätzliche Gebühren zahlen, wenn ich MERACH-Produkte kaufe?

Dies hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab. Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer internationalen Bankkarte bezahlen, kann der Kaufpreis je nach Wechselkurs schwanken. Darüber hinaus kann Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenaussteller Gebühren für die Auslandsumrechnung erheben. Bei Fragen zu diesen Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenaussteller. Zusätzliche Gebühren werden bei Ihrer Online-Bestellung nicht angezeigt, und MERACH übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Gebühren, die während der Zahlung mit anfallen

Wann wird meine Bestellung versendet, wenn ich mit PayPal eCheck bezahle?

MERACH kann den Versand erst arrangieren, nachdem der eCheck freigegeben wurde, was bis zu 7 Werktage dauern kann. Bitte wenden Sie sich an PayPal, um festzustellen, wann die Zahlung abgewickelt wird.

Was kann ich tun, wenn die Zahlung für meine Bestellung abgelehnt wird?

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde, müssen Sie Ihre Bestellung erneut aufgeben. Wir können eine Bestellung nicht wiederherstellen, wenn die Zahlung abgelehnt wurde. Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung nicht abgelehnt wird, wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben, empfehlen wir Ihnen, Folgendes zu überprüfen:

1) Ihre Bestelldaten (zB. Telefonnummer, E-Mail-Adresse) vor dem Absenden Ihrer Bestellung; Wenn Sie an eine Geschäftsadresse versenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Namen auf der Bestellung angeben.

2) Kartendetails, um sicherzustellen, dass die Informationen korrekt sind, z. das Ablaufdatum und Ihre Rechnungsadresse.

3) Geben Sie den korrekten Sicherheitscode ein – das ist die dreistellige Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte.

4) Möglicherweise hat Ihr Kartenaussteller Ihre Zahlung abgelehnt. Da sie uns den Grund dafür nicht mitteilen, ist es am besten, sich bei ihnen zu erkundigen.

Wenn Sie alle oben genannten Punkte überprüft haben, versuchen Sie, mit einer anderen Karte oder mit einem anderen Zahlungsmittel zu bezahlen.

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Es kann viele Gründe dafür geben:

• Manchmal ist ein Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht mehr vorrätig. Aus irgendeinem Grund zeigt das System an, dass noch Bestand vorhanden ist

• Wir versenden nicht an Postfächer, und unser Websystem wird es erfassen und Ihre Bestellung automatisch stornieren.

• Sie waren ein Kunde auf der schwarzen Liste und dürfen nicht mehr bei uns einkaufen.

• MERACH erhält eine Benachrichtigung vom Kreditkartenaussteller oder PayPal, dass die Transaktion irgendwie betrügerisch war.

• MERACH feststellt, dass der Kauf auf unangemessene Weise erfolgt ist oder Beweise dafür findet, dass die Bestellung nicht rechtmäßig erfolgt ist.

Ist mein persönliches Zahlungsprofil sicher?

Wir verstehen die Bedeutung der Sicherheit bei Online-Transaktionen. Alle Bestellungen auf unserer Website werden über Shopify verarbeitet, eine sichere Checkout-Plattform und ein Zahlungsgateway. Shopify ist eine leistungsstarke und sichere Plattform mit umfangreichen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Kundendaten.