Mauvaise politique de retour
ESSAI À DOMICILE DE 30 JOURS
Nous soutenons notre produit et offrons une garantie de remboursement d'essai à domicile de 30 jours.
Essai à domicile éligible de 30 jours：
1.Doit être dans les 30 jours suivant la livraison et doit être expédié avec l'emballage d'origine
2.Les produits doivent être sans dommage et pouvoir être revendus
3. Le colis retourné est complet, y compris les accessoires, les cadeaux et
Produits ou accessoires sans usure excessive.
Les achats éligibles sont soumis aux conditions de notre essai à domicile de 30 jours Termes et conditions.
Pour la garantie du produit, veuillez vous référer à ce lien : https://merachfit.com/pages/warranty
RETOUR DE VOTRE PRODUIT MERACH
En raison de la taille et du poids de nos produits de fitness, si le retour est causé par le consommateur, le consommateur doit être responsable des frais d'expédition, nous n'offrons pas de remboursement pour les frais d'expédition ou de livraison que vous pourriez avoir payés pour recevoir votre MERACH Produit.
Les retours doivent être approuvés et seront facturés des frais d'expédition de retour supplémentaires de 100 à 350 $ selon votre emplacement.
Tous les autres retours doivent être effectués dans 30 jours d'achat et doit être expédié avec l'emballage d'origine.
Si votre produit MERACH est retourné dans un état endommagé, avec des pièces manquantes ou présente des signes d'abus, MERACH se réserve le droit de refuser un remboursement ou de facturer des frais de restockage supplémentaires, à la seule discrétion de MERACH.
Le service de retour et de remboursement ne sera pas fourni lorsque :
- × Une preuve légale d'achat, un reçu ou une facture n'est pas fourni ou est raisonnablement soupçonné d'avoir été falsifié ou falsifié.
- × Tout défaut ou dommage du produit est causé par une utilisation ou une modification non autorisée du produit, y compris l'exposition à l'humidité, la pénétration de corps étrangers (eau, huile, sable, etc.) ou une mauvaise installation ou utilisation.
- × Étiquettes de produits, numéros de série, marques d'étanchéité, etc. montrer des signes d'altération ou d'altération.
- × Les dommages sont causés au produit par des facteurs externes incontrôlables, notamment un incendie, des inondations, des vents violents ou la foudre.
- × Un produit n'est pas livré à MERACH dans les sept 7 jours calendaires suivant l'envoi de la confirmation du service de retour et de remboursement par MERACH.
- × Autres circonstances indiquées dans cette politique.
À PROPOS DES FRAIS D'EXPÉDITION DE RETOUR
Si NOTRE erreur, nous prenons en charge le remplacement du produit, la réédition du produit ou le remboursement complet
MERACH paierait les frais d'expédition de retour si la raison du retour était le résultat de NOTRE erreur. Des exemples d'instances peuvent inclure :
1.L'article est arrivé défectueux et ne peut pas être réparé avec une pièce de rechange
2.Nous avons expédié le mauvais article
3.Nous l'avons expédié à la mauvaise adresse
4. Nous avons expédié une commande en double
5. L'article a mal fonctionné pendant la période de retour de 30 jours
IMPORTANT : pour les articles qui arrivent endommagés ou défectueux, VOUS DEVEZ contacter l'assistance MERACH dans les 24 heures et fournir des vidéos/photos pour étayer votre affirmation selon laquelle l'article est arrivé endommagé ou fonctionne mal.
Si un client refuse ou omet d'envoyer des photos/vidéos d'un article défectueux/endommagé, ce retour sera traité comme "raison de l'acheteur" et MERACH se réserve le droit de refuser un remboursement ou de facturer des frais de restockage supplémentaires, à la seule discrétion de MERACH.
Comment obtenir mon remboursement
Vous avez deux façons d'obtenir un remboursement
Première façon : connectez-vous à votre compte, demandez un remboursement
Deuxième méthode : suivez ces étapes pour enregistrer votre retour
Étape 1 Cliquez sur le lien Contactez-nous : https://merachfit.com/pages/contact
Étape 2 Sélectionnez l'objet du retour et du remboursement
Étape 3 Offrez le numéro de commande, le numéro de suivi et les photos de l'article avec l'emballage d'origine.
Étape 4 Renvoyez l'article une fois que l'équipe d'assistance a approuvé votre demande de remboursement
La politique de remboursement s'applique aux articles achetés directement sur le site Web du bureau MERACH (https://www.merachfit.com). Si vous avez acheté des articles MERACH auprès d'un autre détaillant, veuillez vous reporter à la politique de remboursement de leur magasin.
Tous les autres retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant l'achat et doivent être expédiés avec l'emballage d'origine. MERACH n'est pas responsable des colis perdus en transit sans preuve de suivi.
Le remboursement (moins les frais d'expédition et de réapprovisionnement) sera appliqué à votre mode de paiement d'origine une fois le retour traité dans notre entrepôt.
Combien de temps les remboursements prennent-ils pour être traités?
Les remboursements seront traités en utilisant la même méthode que celle utilisée pour effectuer le paiement. Lorsque nous recevrons le colis de retour complet, le processus de remboursement sera terminé dans environ 7 à 14 jours ouvrables, selon la banque ou l'émetteur de la carte de crédit.
Pour lancer un retour ou toute aide, vous pouvez nous contacter : https://merachfit.com/pages/contact